Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus että Laatu
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Maksutavat Suomen käyttäjille
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Laajuus että Taso
Kasinoillamme Vegasino.fi tarjoamme lähes 3000 peliä maailman johtavilta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima kattaa kaikki vanhan ajan hedelmäautomaateista tuoreisiin videokolikkoihin, suorapeleihin että progressiivisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaisten suosituimmat pelit löytyvät nopeasti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu helppokäyttöiseksi sekä nopeaksi navigoida. Hakuominaisuus sallii pelivalintojen löytämisen nimen perusteella, teeman mukaan tai kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut tuodaan viikottain, siksi viimeisintä sisältöä löytyy aina.
Tietoturva sekä Lisensointi
Olemme toiminnassa Maltan peliviranomaisen liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka on yksi toimialan korkeatasoisimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme numero on MGA/B2C/394/2017, ja me toteutamme tiukasti Euroopan unionin säätämiä vaatimuksia peliturvallisuudesta että rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sen, jotta kaikki kasinotoimintamme on auditoitua että valvottua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-salausta koko transaktioiden ja henkilötietojen varmistamiseksi. Pelitarjontamme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta tehdyissä, siksi että RNG:iden oikeellisuus sekä pelien luotettavuus kyetään varmistaa. Näiden testauksen tulokset on vapaasti saatavilla nettisivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme tarkasti kehittäneet maksumenetelmämme nimenomaan suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Trustly on suosituin suosituin valinta nopeiden voittojen nostonsa vuoksi, sekä useimmat kotiutukset käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Emme veloita kuluja talletuksista eikä nostoista, joka on on tärkeä periaate läpinäkyvyyden näkökulmasta.
Etujärjestelmä ja Tarjoukset
Vegasino-kasinon bonusohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Uudet pelaajat vastaanottavat aloituspaketin, joka tarjous levittyy neljään alkuvaiheen talletukselle. Tämän ohella annamme viikoittaisia kampanjoita, jotka kampanjat ulottuvat free spinseistä cashbackeihin.
VIP-ohjelmamme jakautuu osiin viiteen tasoon, joista jokainen tuo mukana vieläkin parempia etuja:
- Rivakkaammat nostot ylemmillä tasoilla, jopa jopa 24h sisällä tapahtuvat rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-manageri ylimmillä luokissa
- Korkeammat talletusrajat ja bonusprosentit
- Eksklusiiviset tapahtumat sekä pelikilpailut pelkästään VIP-asiakkaille
- Syntymäpäivätarjoukset että räätälöidyt edut
Panosvaatimuksemme asettuvat toimialan keskivaiheille, yleensä 35x bonussummalle. Olemme silti pyrkineet tekemään ehdoista bonusehdoista mahdollisimman yksinkertaiset että käyttäjien kannalta reilut, ilman piilotettuja bonusehtoja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme operoi kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein rivakkain kommunikointitapa, että tyypillinen vastausaikamme on alle alle kaksi kaksi minuutin. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin aikana, sekä hoidamme kattavaa UKK-osiota suosituimpien kysymysten varalta.
Erityispiirteenämme on proaktiivinen tukipalvelu – kontaktoimme yhteyttä asiakkaisiin, mikäli huomaamme poikkeavaa pelitoimintaa tai potentiaalisia ongelmia. Vastuullisen pelin peli meille on keskeinen lähtökohta, ja annamme monia työkaluja pelin säätelyyn:
- Talletusrajoitukset päiväkohtaiset, viikoittaiset sekä kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset ja istuntoajastin
- Tilapäinen sekä pysyvä käyttäjätilin sulkeminen
- Viittaukset riippumattomiin tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme jatkuvasti tunnistamaan merkkejä ongelmapelaamisesta ja mahdollistamaan avustusta proaktiivisesti. Vegasinolla meillä luotamme, että pitkät pysyvät pelaajayhteydet luodaan pelkästään vastuullisella toiminnalla että todellisella välittämisellä pelaajien hyvinvoinnista.
Mobiilipelaaminen on kasvanut kasvanut selvästi viimeisten vuosina, että olemme kehittäneet kasinoalustamme funktoimaan ongelmitta kaikilla eri laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS-järjestelmän sekä Android-pelaajat pystyvät pelata suoraan mobiiliselaimella ilman tarvetta omaa mobiilisovellusta, joka takaa parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen ja keskeytymättömän kulun uusimpiin peleihin ilman päivityksen odottelua.
