Sisällys
- Kattava pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja tuki
Laaja pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova esittelee käyttäjilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka varmistaa sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kirjaudu Casinova keskittyy korkealaatuisuuteen määrän sijasta, joten kaikki pelimme on tarkastettu sekä todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio sisältää täydet toiminnot että toiminnot, joten pelikokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa että varmistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie yleensä 1-2 päivän h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä jatkuvia tarjouksia vakituiselle käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa lisää etuja, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino hankkia tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 tunnin sisällä.
Laaja opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme löytyy laaja opas- ja UKK-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien kommenttien perusteella ja pysymme ajan hermolla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.
