1Go Casino Avaliação honesta do Casino Guru
A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações. Após semanas de espera, sua conta foi bloqueada sem motivo válido, e o cassino alegou que os fundos haviam sido reembolsados em seu saldo, ao qual ela não conseguia acessar. O problema foi resolvido quando a Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, o que levou ao desbloqueio de sua conta e ao processamento bem-sucedido de seu saque. O jogador brasileiro teve problemas com um saque que foi recusado devido a problemas de documentação.
Após fornecer capturas de tela do status de verificação e solicitações de retirada, foi confirmado que o pagamento foi concluído após 30 dias. O jogador do Brasil enviou uma solicitação de saque com o nível Supreme em 30 de outubro de 2024, que prometia saques acelerados. No entanto, em 7 de novembro de 2024, não houve resposta técnica, apesar de ter sido informado para esperar, e os 5 dias úteis iniciais passaram sem nenhum progresso. Após nova comunicação, foi confirmado que a conta havia sido verificada e o saque havia sido aprovado, mas ainda estava sendo processado.
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- É um processo simples, e demora menos de 1 minuto para ficar concluído.
- Em 16 de novembro de 2024, o saldo foi devolvido ao cassino e um novo saque foi processado com sucesso, chegando em sua conta bancária.
- O jogador do Brasil fez um depósito via transferência instantânea, mas os fundos não foram creditados devido a um problema pendente no sistema de pagamento.
- Após quase um mês de espera, o jogador confirmou que recebeu seus ganhos.
O jogador confirmou que estes foram os seus primeiros depósitos no casino. Depois de o aconselharmos a contactar o seu fornecedor de pagamento, o jogador recebeu reembolso de ambas as transações e solicitou o encerramento do caso. O jogador de Ontário enfrentou problemas para sacar seus ganhos, pois o cassino recusou solicitações feitas via Interac e criptomoedas, apesar de sua conta estar totalmente verificada. Ele ficou frustrado com o período de espera de duas semanas para análise da conta. Após diversas comunicações e atualizações sobre o tempo de processamento do pagamento, ele finalmente recebeu o pagamento integralmente.
Reclamações sobre Rox Casino
O jogador austríaco https://100orpheu.com/ enfrentava um atraso na retirada dos seus ganhos. O jogador participou de uma mistura de jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas, sem nenhum bônus envolvido. O casino justificou o atraso, referenciando as suas regras que lhes permitiam limitar os levantamentos para efeitos de verificação.
Para saber em quais mercados pode utilizar o cash out, procure pelo ícone “moedas”, situado junto ao nome do mercado. Na secção de apostas da 1GO, não precisa de passar por isso, já que pode utilizar a ferramenta cash out. Com ela, pode reaver parte do valor que apostou antes do evento terminar. Pode fazer apostas ao vivo nesta secção e acompanhar todos os acontecimentos ao momento com o serviço de live streaming.
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Já com o email, a nossa experiência não correu bem, já que até à data da publicação deste artigo, ainda não recebemos resposta às nossas mensagens. Na opção telegram, a nossa experiência foi positiva, e ainda que a saudação seja feita em inglês, pode falar com o assistente em português. Clique em “iniciar chat”, e rapidamente um assistente irá falar consigo.
